Noticia est une plateforme dédiée aux commerçants permettant de dématérialiser les tickets de caisse et d’exploiter les données transactionnelles afin de mieux comprendre et engager leurs clients.

Dans ce contexte, j’ai travaillé sur la création de campagnes SMS afin d’améliorer la pertinence des communications envoyées aux consommateurs.

Les commerçants disposent de nombreuses données clients, mais peu d’outils leur permettent de les exploiter facilement pour créer des campagnes marketing pertinentes.

L’objectif était de rendre accessibles des mécaniques marketing complexes à des utilisateurs non experts, tout en facilitant la création de campagnes personnalisées et contextualisées.

Côté commerçants :
- Faciliter la création de campagnes SMS
- Permettre des segmentations plus pertinentes
- Améliorer le taux d’engagement
- Donner de la visibilité sur les performances
- Relier les campagnes aux comportements d’achat

Côté consommateurs :
- Recevoir des messages plus utiles
- Proposer des communications contextualisées
- Renforcer la fidélisation

L’enjeu était de positionner le SMS comme un outil relationnel plutôt qu’un simple canal promotionnel.
‍J’ai cherché à simplifier un l'outil marketing en structurant l’expérience autour.

Les commerçants pouvaient cibler leurs campagnes selon différents critères :
- points de vente
- habitudes d’achat
- périodes d’activité
- catégories consommées
- comportements spécifiques

Personnalisation dynamique :
Le système permettait d’insérer automatiquement certaines données clients dans les messages afin de rendre les campagnes plus contextualisées et moins génériques.

Preview temps réel
Une prévisualisation mobile du SMS permettait de contrôler rapidement :le rendu du message,sa longueur,et la lisibilité globale de la campagne.

Sur les interfaces consommateurs et l'outil de gestion des commerçant :
- Dashboard analytique : interface permettant aux commerçants d’analyser les ventes issues des tickets de caisse avec filtres temporels et comparaisons de performances.
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- Jeu à gratter digital  : conception d’une mécanique promotionnelle gamifiée visant à augmenter l’engagement et la fidélisation des consommateurs.
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- Tickets dématérialisés : amélioration du parcours de récupération des tickets et optimisation des mécaniques d’engagement.
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- Design System : structuration des composants, fondations UI et documentation Figma afin d’harmoniser l’ensemble du produit.