Contexte
Le projet est né d’un constat simple : il n'existe pas de plateforme dédiée aux écoles privées, obligeant les étudiants à naviguer entre de multiples sites pas toujours clairs. Cela crée de la confusion et nuit à la prise de décision, surtout pour ceux qui sont déjà incertains sur leur orientation future.
Problématique
Comment concevoir une plateforme centralisée et intuitive permettant aux étudiants de comparer les écoles privées selon leurs critères (financement, reconnaissance RNCP, localisation), dans un contexte où l’information est aujourd’hui dispersée et peu lisible ?
Objectifs
Simplifier la recherche d'écoles privées pour maximiser l’engagement étudiant. Notre objectif principal était de rendre cette démarche fluide et transparente en répondant aux besoins spécifiques des étudiants. En centralisant les informations pertinentes, nous avons voulu transformer ce qui peut être une recherche complexe en un processus intuitif et guidé.
Approche utilisateurs
Des interviews et questionnaires pour comprendre les freins
Pour cerner les points de blocage, nous avons effectué des interviews utilisateurs ainsi qu’un questionnaire auprès des étudiants pour identifier les obstacles et priorités dans leur recherche d'écoles privées.
Pour cerner les points de blocage, nous avons effectué des interviews utilisateurs ainsi qu’un questionnaire auprès des étudiants pour identifier les obstacles et priorités dans leur recherche d'écoles privées.
Les insights principaux
- Priorité financière : les étudiants privilégient les options publiques par manque d’informations sur le financement en privé.
- Orientation et manque de transparence : beaucoup regrettent une mauvaise orientation initiale et le manque de transparence sur la reconnaissance des écoles (titre RNCP).
- Géolocalisation et critères pratiques : l’emplacement joue un rôle clé, et les attentes sur les parcours sont souvent mal communiquées.
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Traduire les besoins
Traduire les besoins en fonctionnalités :
Nous avons organisé un atelier de co-construction (méthode six-to-one) avec l'équipe pour définir des solutions tangibles.
Nous avons organisé un atelier de co-construction (méthode six-to-one) avec l'équipe pour définir des solutions tangibles.
- Mise en avant des écoles offrant des alternances et des options de financement.
- Création de fiches claires pour chaque école avec des indicateurs de reconnaissance (titre RNCP).
- Un outil d’orientation dynamique permettant d’explorer les parcours métiers/formation de manière intuitive.
- Immersion en école : donner aux étudiants la possibilité de tester des cours avant de prendre une décision.
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Personas
Design stratégique
Nous avons conçu une arborescence claire et structurée qui place l'étudiant au centre de l'expérience :
- Section dédiée aux formations, avec des filtres avancés par type, région, et critères de reconnaissance.
- Des fiches métiers associées aux parcours d’études, clarifiant les opportunités professionnelles.
- Une page de conseils qui aborde des sujets comme la réorientation, les métiers émergents et les aides financières, pour répondre aux préoccupations pratiques des étudiants.
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Interfaces rassurantes
L’interface a été pensée pour être accueillante et rassurante, tout en respectant la charte graphique de la FNEP. L’utilisation de l’UI kit nous a permis de rendre l’interface évolutive tout en garantissant une cohérence visuelle.
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Parcours optimisé et itératif
Les tests utilisateurs sur prototypes interactifs ont validé nos choix. Chaque interaction a été analysée pour affiner la navigation. Grâce aux retours, nous avons amélioré les aspects suivants :
- Simplification du parcours de recherche en réduisant le nombre de clics pour atteindre une école ou une formation.
- Affichage clair des critères de reconnaissance et des débouchés professionnels, répondant ainsi aux principales préoccupations des utilisateurs.
Impact et apprentissage
Une expérience centrée sur les besoins réels des étudiants. Ce projet m'a permis de travailler sur la fusion entre besoins utilisateurs et contraintes techniques, tout en mettant en œuvre des méthodes de design thinking pour faire évoluer le produit au fil des retours. J’ai aussi renforcé mes compétences en recherche utilisateur, notamment sur la façon de poser les bonnes questions pour obtenir des insights concrets et applicables.
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